时间:2026-10-27来源:原创文章作者:武商集团
为提高会员活跃度，持续增强会员粘性、提升武商服务温度，近日，十堰武商MALL联合十堰市文旅局、市图书馆，在健康步道城市书房举办“四季皆书卷 行走亦阅读”亲子书香研学活动。20组定向邀约的会员家庭沉浸式参与户外读书活动，以高品质文化体验替代传统发券营销，为盘活沉睡会员积蓄动能。
本次活动突出精细化邀约与全流程贴心服务。贵宾厅团队逐一电话对接会员家庭，一对一讲解活动内容、敲定参与名单，统一设计活动标识、配齐亲子伴手礼。活动当日，工作人员有序组织签到集合、物资发放，全程带队往返，把细致服务落到每一处，让会员真切感受到武商暖心服务。
徒步寻绿，自然课堂润童心。在红色文艺轻骑兵志愿者带队下，亲子家庭沿平缓步道慢行研学，不竞速、重陪伴。武商工作人员配合引导家长观察草木风物、完成大自然寻宝卡打卡，在行走中认识十堰本土生态资源，解锁别开生面的户外阅读体验。
城市书房内，会员家庭围坐茶歇，在图书馆老师指导下动手制作书香手作、聆听绘本精讲，参与书本漂流互换，自然研学、导师共读、亲子手作、图书漂流多元形式融于一体，切实回应家庭共读的现实需求，以书香凝聚家庭温情。工作人员同步收集会员家庭活动反馈、记录服务需求，为后续会员活动优化奠定基础。
此次活动是十堰武商MALL深耕会员精细化运营、攻坚沉睡会员唤醒的创新实践。下一步，十堰武商MALL将持续联动本土文化资源，以文化赋能商业、以活动激活会员，常态化打造有温度、有内涵的会员体验，激活会员潜力，为全力冲刺四季度、决胜全年目标积蓄动能。
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