两座“英雄之城”的对望：武商的重奢美学跨省扩圈

时间:2023-05-05来源:南方周末作者:柯玉圆

由“英雄之城”武汉奔赴另一座“英雄之城”南昌，从黄鹤楼到滕王阁，从首义广场到八一广场，为长江中游城市群“组合港”的宏图伟业勇作先锋队，为一衣带水的区域经济高质量发展争当排头兵。

4月28日是“五一”假期前的最后一个工作日。在喧天锣鼓声中，万众瞩目的南昌武商MALL正式拉开帷幕。畅游其中，仿佛置身“一个会呼吸的盒子”——既有自然采光充裕的通透性，又有恒温恒湿带来的舒适感，而优雅流畅的动线设计让人仅逛过一次就能清晰地在脑海中勾勒出轮廓。

作为武商走出湖北、落子全国的首战，南昌武商MALL承担了“只许成功”的重要使命，是武商提质、扩容、刷新商业版图的关键布局;作为江西省首个拥有重奢的高端购物中心，南昌武商MALL对提升南昌消费品牌形象、加快南昌建设全国性消费中心城市富有里程碑价值。

此前，江西省委常委、南昌市委书记李红军在调研南昌武商MALL开业筹备情况时表示，南昌武商MALL是南昌市大力推进的重点项目，对进一步完善区域功能配套、提升城市品质、加快人气集聚、促进消费升级具有重要意义。

时代洪流再一次将武商推向新的发展阶段，把握机遇、激流勇进的武商在深耕湖北64载之际，由“英雄之城”武汉奔赴另一座“英雄之城”南昌，从黄鹤楼到滕王阁，从首义广场到八一广场，为长江中游城市群“组合港”的宏图伟业勇作先锋队，为一衣带水的区域经济高质量发展争当排头兵。

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开创者的进击

在武商成立20年之际的1979年，距离武汉1000多公里之外的北京民族文化宫内，法国时装设计师皮尔·卡丹举办了中国第一场时装表演。台上的外国模特在流行音乐的伴奏下走起猫步，台下的观众身穿蓝灰色制服，屏气凝神地观看。这刷新了国人对审美的认知，也拉开了中国的时尚序幕。

随着改革开放的深入，国际奢侈品牌陆续进驻中国市场。路易威登(Louis Vuitton)(以下简称“LV”)继南方谈话之后漂洋过海来到中国，带动众多奢侈品牌开启破圈之旅。步入新世纪，《外商投资商业领域管理办法》的实施，促进了奢侈品牌对中国的投资力度。中国逐渐成为奢侈品消费大国，国人从盲目跟风到理性选择，倒逼着奢侈品牌本土化、密切关注国人憧憬、创造并享受品质生活的真切需求。

但在相当长的一段时间里，奢侈品牌的视野焦点始终停留在中国一线城市，中部城市的消费能力被质疑、被否定。哪怕是位于中部六省中心位置的武汉，最初引进奢侈品牌也相当不容易。

2007年，承载着武商重奢梦的武汉国际广场拔地而起。为了引进高端品牌，武商高管带着招商计划奔赴上海;为了与品牌负责人见上一面，有时在办公室门口苦等四五个小时;为了让品牌方对武汉有信心，不得不充当起城市讲解员，从发展历史、产业结构、人口规模等详细介绍;从零开始，一个一个地突破，填补武汉的市场空白。

首批入驻品牌卡地亚(Cartier)仅用一年时间就将销售业绩做到全国前列。武汉人的热情买单，让武商更有底气推介更多品牌。与古驰(GUCCI)从接触到签约，武商仅用了4个月。随后，菲拉格慕(Ferragamo)、博柏利(Burberry)等奢侈品牌纷至沓来。“从无到有、从有到全、从全到精。”武商用了整整16年的时间实现了与重奢品牌合作的由量的积累到质的飞跃。无论是重奢品牌组合的完整度，还是单店销售业绩的拔尖度，武商让武汉在国际重奢品牌的心目中从“看地图不知道武汉在哪里”到“足以与北上广深媲美”。

在与奢侈品牌的合作中，武商创造了让中国乃至世界注目的佳绩，带来诸多首店、首发、首展的资源。2020年,《看见LV》全球巡展的首站在武汉国际广场正式开幕，为涅槃重生的“英雄之城”武汉注入相信的力量，可见在LV心中武商的价值与武汉的分量。2021年，LV高级珠宝展再次落地武汉，经武商的多方协调如愿在百年历史建筑涂堃山公馆举行。今年，LV的HORIZON智能系列限时空间的华中首展乘着春光来到武商MALL，与武商延续构筑重奢美学的想象空间。

武商积极发挥自身优势，为奢侈品牌在武汉的落地生根、茁壮成长提供精细化、本土化、定制化的管理与服务。这一过程也是武商不断向奢侈品牌学习、自我精进并形成卓有成效的管理标准与服务标准的修行之路。

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深耕者的新选

如今，武商的重奢美学跨省扩圈。作为武商深耕湖北、迈向全国“两条腿走路”的关键性一步，南昌武商MALL被寄予厚望。作为江西省首个定位重奢、面积大且功能全的标杆性商业综合体，南昌武商MALL拥有260个品牌、78家南昌首店、26个重奢名品和19个国际高化品牌，集国际重奢、时尚零售、特色美食、休闲娱乐、高端超市等多元业态于一体，配套1200个停车位和五星级武商洲际酒店，为江西人创造了全新的消费环境和提供优质的购物体验。

2021年，武商斥资33亿元成功收购南昌苏宁广场项目，创下当年中国商业金额最高、速度最快的收购案。当时在激烈的竞争中脱颖而出，得益于武商的企业经营实力与行业影响力，亦离不开武商人的前瞻眼光和行事魄力。接手后，武商将十余年重奢商场的运营经验倾注其中，一站式地将南昌苏宁广场打造成旨在提升城市时尚度和扩建市民生活美学圈的南昌武商MALL。

历史上的南昌乃至江西曾是中国最富饶、最具文化气息的地域之一。赣江水道的通达与景德镇瓷器的盛名，兼以白鹿书院的风华气度，使其拥有丰富的历史文化资源。时至近代，八一南昌起义使其被赋予“英雄之城”的美誉，成为国内排名前列的红色旅游胜地。近些年，随着中部城市经济活力加速释放，交通枢纽、资源聚集、产业升级等使其发展获得更大的提升空间。

据统计，江西省社会消费品零售总额从2012年的4027.2亿元，增长到2021年的1.22万亿元。消费对江西省经济增长的贡献率超过52%，成为经济增长的第一拉动力(*数据来源：大江网)。南方周末城市(区域)研究中心曾经对部分中西部大城市消费倾向对比分析发现，2021年南昌城镇居民人均5万多的收入中，61.5%的钱都花出去了，有钱也爱花钱，消费实力不容小觑。

实际上，江西人的高端消费能力同样不弱。在武商300多万的会员中，江西籍的达到30万。各大奢侈品牌的座上宾亦不乏江西人，却多是跨省进行的消费。坊间一度流传“环江西LV带”的说法，中西部大多数省份都有LV专卖店，江西周边的省份比如浙江、福建、广东、湖南、湖北、安徽等都有了，但江西是个例外。此前，虽然有高档酒店、高端商场、名车销售中心陆续进入南昌市场，但尚未形成规模效应和品牌效应。

而今，在南昌武商MALL中庭C位的LV橙色围挡十分醒目，将成为LV的江西首店。商场正门口的古驰(GUCCI)绿色围挡同样引人注目。还有La Prairie、HELENA RUBINSTEIN、Tom Ford等国际高化;Sandro、Maje、self-portrait、MAX&Co.、DEGAIA、Études等江西首店;ICICLE、BESIONIA、CHICJOC等全新形象旗舰店;HOKA ONE ONE、nautica white sail、A WOKEN TIME等高端运动潮牌首店，汇聚南昌武商MALL，共同打造首店与旗舰店的超豪华“朋友圈”。

南昌武商MALL所在的八一广场是南昌的核心商圈，八一南昌起义纪念塔巍然矗立，江西省美术馆厚重伫立，政府机关、甲级写字楼和购物中心鳞次栉比，地铁1号线、2号线交织穿行，八一大道、中山路、孺子路等城市主干道如织交汇，得天独厚的地理位置与惊羡行业的齐全配套，以日均10万客流的穿梭往来织就繁华盛景。

这样的稀缺性成了品牌方选择南昌武商MALL的重要原因。高端川菜品牌映水芙蓉创始人任涛表示，选择入驻主要考虑商场的定位与品牌的调性十分相符，此前映水芙蓉在香港、上海、宁波等地的开店标准要求高，对商场的运营管理能力很看重，武商团队以客户为中心的服务理念和润物细无声的服务细则，体现出来的热情、专业与高效让他深受感动。

同样对武商的运营模式和服务能力盛赞的，还有颐海国际海鲜自助总经理程林。这家颐海在华东地区的首店占地面积高达2000多平方米，将江南园林美学与顶级海鲜自助相结合，在店面楼层位置选择与具体装修设计细节上，武商团队提出了成熟有效的建议，让程林感受到武商与品牌方的关系不是简单的一纸合同租赁关系，而是互相支持、帮助并成长的长期合作伙伴关系。

与映水芙蓉和颐海国际海鲜自助第一次携手武商不同，欧莱雅旗下高端美妆品牌HR赫莲娜与武商的合作最早可以追溯到2010年。在HR赫莲娜品牌总经理刘扬看来，两者的关系就是合作共赢的战略伙伴，武商MALL巨大的流量和高端的客群助力HR赫莲娜的品牌声量与业绩增量，而HR赫莲娜也以卓越产品和先锋精神为消费者带来至臻的护肤服务，期待在南昌继续携手武商为当地消费者创造更加奢美的一体化购物体验。

与武商从武汉到南昌保持密切合作的，还有时尚女装品牌Self-Portrait。武商在行业经验的丰富积累，对市场趋势的精准判断，以有效的经营策略助力客户利益最大化，且良好的品牌形象在社会上树立口碑并让客户充分信赖，这些都是Self-Portrait全国营运总监岑宁看重的点，更为重要的是，武商拥有承接高品质、互动性购物体验与精细化营业管理的运作模式，且在会员运营上具备专业优势。Self-Portrait希望借助江西首店更深入地了解和探索当地的市场需求。

在与武商的合作中，众多品牌方都对武商标准与武商气质深有体会，对南昌武商MALL满怀期盼。随着正常生产生活秩序的恢复和线下消费场景的加快拓展，国民的消费潜力将被深度挖掘，将呈现稳步发展态势。中国商务部将2023年定为“消费提振年”，通过宏观调控竭力做好市场的保障和支持工作。政策红利的释放，将带来更多的市场机会。

高端消费领域也不例外。据中国商业联合会奢侈品专业委员会及要客研究院联合发布的首份《中国高质量消费报告》，中国人正在带动全球高质量消费市场的发展，中国国内市场第一次成为全球最大的奢侈品市场。而作为江西首个重奢品牌汇聚的购物中心的南昌武商MALL，将会给市场带来怎样的惊喜，实在令人期待。

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担当者的韧性

基于在重奢商场上运营管理的深厚沉淀，武商由武汉到南昌实现在两座“英雄之城”的跨越，这一过程绝非简单的“复制粘贴”，而是深入研究当地市场特征再实施因地制宜地的策略方针。

具体问题具体分析，具体项目具体措施，这正是武商的风格。如今，武商旗下三大知名商业项目武汉武商MALL、南昌武商MALL、武商梦时代各具鲜明亮点，以不同维度满足消费者的普适性和个性化的需求，以重奢与潮奢的核聚变满足消费者对品质生活的追求。

作为武商大本营的武汉武商MALL，是武汉的重要商圈以及华中地区最大的购物中心组合群，在品牌组合完整与市场业绩亮眼的佳境下，仍在不断地进行消费焕新升级、丰富品牌影响力的核心内涵;作为武商颇具战略高度的南昌武商MALL，立足于打造大众性的国际化高端消费基地，满足南昌乃至江西的国际品牌消费需求的基本组合;作为“巨无霸”的武商梦时代，号称“全球最大纯商业体”，甚至超过“世界之最”迪拜MALL，是大而全的多功能业态共生综合体，拥有充裕的消费想象空间。

诞生于1959年的武商，是与共和国同成长的“新中国十大商场”，是见证改革开放进程的“新中国商业第一股”，是坚守抗疫保供一线的国企实力派，是中国综合性商业零售的创新者与引领者。

除了武汉武商MALL、南昌武商MALL、武商梦时代等购物中心，还有颇具时尚创新精神的武商城市奥莱和武商里、接轨品质生活方式的武商超级生活馆、细致服务区域市场的微购连锁等多元业态。

近些年，武商启动从内在到外延、不断自我刷新的深度变革，打造更健康、更时尚、更智慧、更有凝聚力的武商。除了深耕线下实体经营外，武商积极拥抱互联网、转型新零售。

近日，第二届中国(武汉)文化旅游博览会上，作为官方推荐商业零售行业唯一直播间的武商，在4月21日以16小时的超长直播，创下单日支付GMV 1.54亿元，实现综合行业首个单日破亿直播纪录，打破抖音生活服务综合商场类目实时在线人数峰值。这也是武商继2022年直播首秀成交9200万元创下全国第一以来再次刷新纪录(*数据来源：武商集团)。

在时代变迁中，坦然顺应日新月异;在岁月更替中，匠心润养烟火生活。武商凭借精进法则韧性生长，在稳健发展之余，突破舒适圈，以南昌为新生，迈向新征途。为地方经济发展倾心尽力，为民众美好生活创新体验，武商正在创造一个全新的武商。