时间:2025-12-22来源:原创文章作者:武商集团
十四年的时光，见证的不仅是岁月的流转，更是自我革新的勇气与超越。在“十四五”收官与“十五五”启航的关键节点，十堰武商MALL以“营销创新、场景焕新、服务常新”为引擎，回馈城市厚爱，更以先锋姿态续写着与车城共成长的新潮华章!
营销创新，引领消费新风尚
十堰武商MALL始终以“破局者”的锐气，重构商业与文化的对话。2025年春夏，“炁韵武当·山水霓裳”时装大秀在武当山脚下华丽启幕，首创“景区+商圈”双向导流机制，实现了“商文旅”的破壁融合。精准把握“Z世代”兴趣脉搏，奥特曼见面会、小马宝莉梦幻巡游、第五人格抽象派大赛等高燃IP快闪活动轮番上演，成为年轻人线下社交枢纽，推动二次元街区客流持续攀升。暑期“侠梦江湖”、国风夏令营以“武侠文化+亲子互动”破圈，国庆英歌舞展演以非遗律动聚客引流，七夕面包咖啡音乐节引入一线城市生活方式;店庆期间 “猫猫狗狗碰头会”“适老文化体验日”精准触达“一老一宠”情感经济……
月月有主题、周周有爆点的营销节奏，让商场成为城市文化的“孵化器”与“放大器”，不断激发消费新活力。
场景焕新，打造体验新地标
紧跟消费趋势，十堰武商MALL以“动线优化、品牌迭代、特色深耕”为支点，推动全域场景升级。华为MSC、善护念、Kappa6代+等近50家区域首店纷纷入驻，80多家成熟品牌焕新升级，形成“首店经济+垂直赛道”的双轮驱动格局;武商里“烟火市集”以“大铺改小铺”引入郧县三合汤等地方小吃与便民早餐，将烟火气与潮流感完美融合;自营项目WS梦乐园(mini)开园预售额破百万元，首日接待超800组家庭，成为区域亲子消费娱乐标杆。同时，十堰武商MALL大胆突破零售边界，创新引入东风猛士、岚图及优质房产展，以沉浸式体验为消费者带来全新的购物感受，显著提升了商场人气与新鲜感。
服务常新，铸就商业新典范
十四载深耕细作，服务始终是十堰武商MALL的核心竞争力。2025年，商场以“四优”服务为基石，推动服务向“流量入口”与“增长曲线”转型升级。升级“服务码上办”功能，建立“一站式服务中心”，新增会员超1600人，让消费者享受更加便捷高效的服务体验。通过《服务礼仪》云课堂与“晨会练兵”场景化实训，全年超千人次参训，将服务标准内化于心、外化于行。创新设计小红书“种草达人”赛、全品类直播大赛，激发全员创新潜能;在第九届全国商贸服务业店长大赛中勇夺1金1银，以荣誉激励团队，以标杆引领行业。开展“青春食力”破圈计划、“武商青年说”座谈会、微短剧大赛等活动，以文化凝聚团队力量;聚焦健康管理与关爱激励，让员工动能转化为卓越服务表现，沉淀为消费者可感知的“武商温度”。
未来，十堰武商MALL始终以“新”为帆，以“变”为桨，聚一城之光，以营销创新点燃消费激情，以场景焕新定义城市生活，以服务常新铸就品牌传奇，以不变的“武”心，启航下一段更加壮阔的商业征程。
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